Capacitación gratuita al público en general
en instalaciones eléctricas residenciales y
comerciales en baja tensión

Capacitación gratuita al público en general
en instalaciones eléctricas residenciales y
comerciales en baja tensión

Responsabilidad
Social

Desempeño Social

Trabajamos a través de la Fundación Carlos Slim, que con un alto sentido de responsabilidad social, eficiencia y oportunidad, desarrolla más de 90 programas y proyectos en 13 áreas diferentes, entre ellas, educación, empleo, salud, deporte, cultura y medio ambiente, alcanzando así a más de 45 millones de beneficiarios en México y otros países de América Latina. De particular relevancia para la Fundación en 2017 fue la iniciativa “México Unido” para la atención de los daños causados por los sismos del mes de septiembre. Durante la etapa de la emergencia, el Grupo en su conjunto, destacando la labor de sus empresas y voluntarios, dio respuesta inmediata a las necesidades básicas de miles de personas afectadas, mediante la provisión de despensas, casas de campaña, cobijas y colchonetas, potabilizadoras de agua y telecomunicaciones.

Para la etapa de reconstrucción y transformación, se lanzó la convocatoria en la que por cada peso recibido, la Fundación aportaría cinco más. Se tuvo respuesta de más de 217 mil donadores que depositaron su confianza en nosotros, con lo cual se recibieron donativos por $412.4 millones de pesos, a los cuales se sumaron $2,061.8 millones de pesos por parte de la Fundación. Los recursos han tenido como fin la reconstrucción de viviendas, infraestructura de salud y de educación, y el rescate del patrimonio cultural. Como se estableció desde el inicio, mes a mes se ha dado cuenta, con total transparencia, de las acciones y aplicación de los recursos en la página web de la Fundación. Para mayor información consultar la siguiente dirección URL: http://www.fundacioncarlosslim.org/

Adicionalmente a las actividades de la Fundación, las empresas de Grupo Carso mantuvieron inversiones en educación, salud, infraestructura y desarrollo comunitario a través de las siguientes iniciativas:

Iniciativa “México Unido” para la atención de los daños
causados por los sismos del mes de septiembre

Iniciativa “México Unido” para la atención de los daños
causados por los sismos del mes de septiembre

Iniciativa “México Unido” para la atención de los daños causados por los sismos del mes de septiembre

Desempeño Ambiental

Se puede consultar la Política de Sustentabilidad, los indicadores GRI 4 y los indicadores ambientales generales para: energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, premios, certificaciones, reconocimientos y programas voluntarios en el reporte Carso Sustentable, disponible en la siguiente dirección URL: http://www.carso.com.mx/ES/responsabilidad-social/Paginas/carso-sustentabilidad.aspx

Grupo Sanborns
Durante 2017 continuó con el cumplimiento de las normas ambientales que le son aplicables, principalmente en materia de control y registro de aguas residuales, emisiones a la atmósfera, así como para el manejo y disposición final de residuos sólidos y materiales peligrosos a través de empresas autorizadas por las autoridades ambientales o sanitarias que corresponden.

Grupo Condumex y Carso Infraestructura y Construcción
Se dio inicio a las actividades de transición de la norma de Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 en su versión 2015, a fin de refrendar las certificaciones ISO otorgadas a las plantas de Condumex. Al cierre de 2017 se tenían certificadas 62 plantas y 33 se encontraban en proceso de actualización.

Mejoró la implementación del Plan de Manejo de Residuos Sólidos Urbanos, Residuos de Manejo Especial y Residuos Peligrosos, complementado con las campañas de concientización ambiental al personal en los diversos sectores. En 2017 se dejó de enviar a relleno sanitario un total de 6,730,708 Ton de residuos de manejo especial y se dispuso de 447.1 Ton de residuo peligroso.

En materia de energía, durante el año se ahorraron 6,730,708 KWh de energía eléctrica, gracias al uso de luminarias ahorradoras tipo LED e instalación de bancos de capacitores en las oficinas corporativas.

Por otra parte, en actividades encaminadas a la protección de la biodiversidad se rescataron 41,503 individuos de flora y 873 individuos de fauna. Se realizaron actividades de almacenamiento en viveros de 155,655 plantas sanas y aptas para su posterior plantación y se realizó la reforestación de 138.98 hectáreas.

Viveros para reforestación

Viveros para reforestación

Viveros para reforestación

Desempeño Laboral, Salud y Seguridad
Grupo Carso es fuente de empleo para más de 70 mil personas de planta y eventuales en México, Latinoamérica y algunos países de Europa. Durante 2017 disminuyeron 5.1% los empleos en comparación con el año pasado. Los colaboradores del Grupo cuentan con salarios remunerados de acuerdo con las leyes, el mercado, su desempeño, y el nivel de responsabilidad dentro del área de trabajo a la que pertenecen. Dentro de los Programas de Beneficios realizados en las tres divisiones de Grupo Carso se encuentran:

Considerando los cursos, pláticas y talleres en las ciudades de México, Guadalajara y Monterrey, impartidos por el Centro de Capacitación Carso y el centro de Capacitación Sears con 96 salones de capacitación en las unidades operativas, así como las 49 salas de capacitación de Sanborns en las oficinas corporativas, la Planta de Viaducto y las localidades foráneas incluyendo Panamá y El Salvador, se llevaron a cabo durante el año un total de 54,225 cursos con 99,346 egresados, lo que incluye cursos de capacitación técnica, operativa, formativa, de desarrollo y de seguridad y salud. En Sanborns el programa de capacitación se dirigió a fortalecer cuatro temas generales: Comunicación, Atención al cliente, Trabajo en equipo y Calidad en el servicio, desde niveles directivos hasta niveles operativos. Adicionalmente en Sanborns se estableció un programa muy importante de Protección Civil, participando 4,223 colaboradores.

En Sears se contrató y capacitó personal para las dos nuevas tiendas: San Angel y Querétaro La Victoria, así como la ampliación de Perisur, lo que representó la generación de 502 empleos directos.

Derivado de los sismos de septiembre de 2017, se cerraron las tiendas de Villa Coapa, Insurgentes, Buenavista y Centro Histórico. Todos los colaboradores que se vieron afectados por el cierre de sus unidades fueron reubicados temporalmente o de forma definitiva en vacantes de otras unidades.

Carrera de la Amistad Grupo Carso
del programa “Bienestar Social”

Carrera de la Amistad Grupo Carso
del programa “Bienestar Social”

Carrera de la Amistad Grupo Carso
del programa “Bienestar Social”

Se otorgaron 574 Becas Digitales Carso a hijos de trabajadores y 506 Becas Telmex a colaboradores o sus hijos durante el año. Se contrató una persona bajo el programa Profesionistas en Desarrollo en CICSA. Se beneficiaron también 574 colaboradores con horarios flexibles y 78 con el programa de Home Office, el cual se implementó por primera vez este año.

El programa ASUME (Asociación de la Superación por México) tuvo un alcance de 173 grupos y 2,582 colaboradores graduados de empresas de Grupo Carso.

Se dio continuidad al Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social en la empresa (CRESE), certificando a seis unidades nuevas y recertificando a 22 unidades de Sears (tiendas, centrales de crédito, de servicio técnico y logística), teniendo en total 99 unidades certificadas, es decir, un incremento de 52% respecto al año anterior. En Sanborns se logró recertificar el Comisariato de Viaducto y por primera vez el Comisariato Tlalnepantla y la Fábrica de Chocolates para ser distinguidos como empresas socialmente responsables. A través de las prácticas que establece la norma, se trabajó en programas internos que contribuyen al desarrollo humano sustentable de nuestros colaboradores, sus familias y el medio ambiente tanto de la empresa como de sus inversionistas y proveedores.

En el Programa de Bienestar Social se trabajó en 3 aspectos fundamentales: Formación, Salud, Cultura y Recreación. En el 2017 se vieron beneficiados de los diferentes programas 35,791 personas, incluyendo colaboradores de Grupo Carso y sus familias, lo que representó 1,179 personas más respecto al año previo.

Se continuó trabajando con la plataforma de “Capacítate para el Empleo” de la Fundación Carlos Slim, aprovechándola para la capacitación básica del personal operativo y gerencia media de Sears, Sanborns, Condumex y CICSA a través de cursos en línea con las especialidades de Vendedor, Técnico en Instalación y Reparación de Equipos de Cómputo, Reparador de Aire Acondicionado, Cajero, Envolvedora y Almacenista. A lo largo del año se capacitaron 652 colaboradores de Grupo Carso en diferentes oficios y se contrataron 3,160 colaboradores nuevos en Sears que se capacitaron en dicha plataforma.

Para mayor información y detalle sobre las actividades de sustentabilidad favor de consultar la sección de actividades de sustentabilidad de la página web de Grupo Carso S.A.B. de C.V. en la siguiente dirección URL: http://www.carso.com.mx/ES/responsabilidad-social/Paginas/gestion_rse_carso.aspx

Cursos de capacitación Sears

Cursos de
capacitación Sears

Cursos de
capacitación Sears